§1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Wojciech Wawrzyniak - Strony Od Zera
Adres: ul. Juranda 12, 62-030 Luboń, woj. wielkopolskie
NIP: 7831934252
REGON: 542356007
E-mail:
support@3dgo.pl
Telefon: 500 519 514
(dalej: „Administrator" lub „my")
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.
§2. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
| Cel przetwarzania |
Podstawa prawna (RODO) |
Okres przechowywania |
| Realizacja zamówienia - przyjęcie, produkcja, wysyłka |
Art. 6 ust. 1 lit. b - wykonanie umowy |
Do zakończenia umowy + 6 lat (przedawnienie) |
| Obsługa płatności - weryfikacja, księgowanie |
Art. 6 ust. 1 lit. b - wykonanie umowy |
5 lat (przepisy podatkowe) |
| Obsługa reklamacji - rozpatrywanie zgłoszeń |
Art. 6 ust. 1 lit. b - wykonanie umowy |
Do zakończenia sprawy + 6 lat |
| Dokumentacja podatkowa - faktury, księgowość |
Art. 6 ust. 1 lit. c - obowiązek prawny |
5 lat od końca roku podatkowego |
| Marketing bezpośredni - newsletter, oferty |
Art. 6 ust. 1 lit. a - zgoda |
Do wycofania zgody |
| Kontakt - odpowiedzi na zapytania |
Art. 6 ust. 1 lit. f - uzasadniony interes |
Do zakończenia korespondencji + 3 lata |
| Dochodzenie roszczeń - obrona przed roszczeniami |
Art. 6 ust. 1 lit. f - uzasadniony interes |
6 lat (okres przedawnienia) |
| Analityka - poprawa usług, statystyki |
Art. 6 ust. 1 lit. f - uzasadniony interes |
26 miesięcy (Google Analytics) |
§3. Zakres zbieranych danych
Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:
3.1. Dane podawane przez Ciebie:
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
- Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu
- Dane adresowe: adres dostawy (ulica, miasto, kod pocztowy)
- Dane do faktury: nazwa firmy, NIP (opcjonalnie)
3.2. Dane zbierane automatycznie:
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
- Dane o urządzeniu: rozdzielczość ekranu, język przeglądarki
- Dane o zachowaniu: odwiedzane strony, czas wizyty, kliknięcia
- Pliki cookies: identyfikatory sesji, preferencje
3.3. Dane związane z zamówieniem:
- Grafiki: pliki wgrane przez Ciebie lub wygenerowane przez AI
- Prompty AI: opisy tekstowe wprowadzone do generatora
- Historia zamówień: szczegóły produktów, daty, statusy
ℹ️ INFORMACJA O GRAFIKACH I AI:
Grafiki wgrane lub wygenerowane przez Ciebie są przechowywane w celu realizacji zamówienia oraz na potrzeby ewentualnych reklamacji. Prompty AI mogą być anonimowo analizowane w celu poprawy jakości usługi.
§4. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
4.1. Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu:
- Drukarnia/producent: realizacja nadruku i produkcja koszulek
- Firmy kurierskie: DPD - realizacja dostawy
- Operatorzy płatności: PayU, HotPay - obsługa transakcji
- Hosting i infrastruktura: Vercel, Cloudflare, Supabase
- Usługi AI: Replicate - generowanie grafik
- Narzędzia analityczne: Google Analytics
- Obsługa e-mail: dostawca usług mailingowych
4.2. Podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa:
- Organy podatkowe (Urząd Skarbowy)
- Sądy i organy ścigania (na żądanie)
⚠️ TRANSFER POZA EOG:
Niektórzy nasi dostawcy (Google, Cloudflare) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach stosujemy standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
§5. Twoje prawa
Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:
| Prawo |
Opis |
| Dostęp do danych |
Możesz uzyskać informację, jakie dane o Tobie przetwarzamy |
| Sprostowanie |
Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych |
| Usunięcie („prawo do bycia zapomnianym") |
Możesz żądać usunięcia danych, gdy nie są już niezbędne |
| Ograniczenie przetwarzania |
Możesz żądać wstrzymania przetwarzania w określonych przypadkach |
| Przenoszenie danych |
Możesz otrzymać swoje dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego |
| Sprzeciw |
Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie |
| Wycofanie zgody |
Jeśli przetwarzamy dane na podstawie zgody, możesz ją wycofać w każdej chwili |
| Skarga do UODO |
Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych |
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: support@3dgo.pl
Czas realizacji: Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu 30 dni. W skomplikowanych przypadkach termin może zostać przedłużony o kolejne 60 dni.
§6. Pliki cookies
6.1. Czym są cookies?
Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania ze strony. Służą do zapamiętywania preferencji, analizy ruchu i personalizacji treści.
6.2. Rodzaje cookies, których używamy:
| Typ |
Cel |
Czas przechowywania |
| Niezbędne |
Działanie strony, koszyk, sesja |
Sesja / 30 dni |
| Funkcjonalne |
Zapamiętywanie preferencji (tryb ciemny/jasny) |
1 rok |
| Analityczne |
Statystyki odwiedzin (Google Analytics) |
26 miesięcy |
| Marketingowe |
Remarketing, personalizacja reklam |
90 dni - 2 lata |
6.3. Zarządzanie cookies
Możesz kontrolować cookies poprzez:
- Banner zgody na cookies wyświetlany przy pierwszej wizycie
- Ustawienia przeglądarki (blokowanie, usuwanie cookies)
- Narzędzia typu Google Analytics Opt-out
Uwaga: Wyłączenie niezbędnych cookies może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji sklepu (np. koszyk).
§7. Przetwarzanie grafik i danych AI
ℹ️ SPECJALNA SEKCJA DOTYCZĄCA GRAFIK
7.1. Grafiki wgrane przez użytkownika
- Grafiki są przesyłane do bezpiecznego magazynu (Cloudflare R2)
- Są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia
- Mogą być przechowywane do 90 dni po realizacji zamówienia (na potrzeby reklamacji)
- Na żądanie możemy usunąć grafiki wcześniej
7.2. Grafiki generowane przez AI
- Prompty (opisy tekstowe) są przesyłane do zewnętrznego dostawcy AI (Replicate)
- Wygenerowane grafiki są przechowywane jak grafiki wgrane
- Prompty mogą być anonimowo analizowane w celu poprawy jakości usługi
- Nie łączymy promptów z danymi osobowymi w celach profilowania
7.3. Bezpieczeństwo grafik
- Grafiki są przechowywane w szyfrowanym magazynie
- Dostęp do grafik ma tylko personel realizujący zamówienie
- Nie udostępniamy grafik osobom trzecim (poza drukarnią realizującą zamówienie)
- Nie wykorzystujemy Twoich grafik do celów marketingowych bez zgody
§8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy następujące środki ochrony danych:
- Szyfrowanie SSL/TLS: Wszystkie dane przesyłane między Tobą a serwerem są szyfrowane
- Bezpieczne płatności: Nie przechowujemy danych kart płatniczych - obsługuje je certyfikowany operator
- Kontrola dostępu: Dostęp do danych mają tylko upoważnieni pracownicy
- Kopie zapasowe: Regularnie tworzymy kopie bezpieczeństwa
- Monitoring: Monitorujemy systemy pod kątem nieautoryzowanego dostępu
- Aktualizacje: Regularnie aktualizujemy oprogramowanie
§9. Dane dzieci
Nasz sklep nie jest przeznaczony dla osób poniżej 16 roku życia. Świadomie nie zbieramy danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami - niezwłocznie je usuniemy.
§10. Zmiany Polityki Prywatności
- Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności.
- O istotnych zmianach poinformujemy poprzez:
- Komunikat na stronie głównej
- E-mail (jeśli posiadamy Twój adres)
- Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony.
- Data ostatniej aktualizacji jest podana na górze dokumentu.
§11. Kontakt w sprawach danych osobowych
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami:
Organ nadzorczy:
Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, masz prawo złożyć skargę do: